สัมภาระ

สัมภาระที่ต้องลงทะเบียน

เมื่อท่านนำสัมภาระมาลงทะเบียนเพื่อยืนยันการเดินทาง สัมภาระนั้นจะอยู่ในความดูแลของบริษัทฯ และบริษัทฯ จะออกป้ายสัมภาระสำหรับสัมภาระแต่ละชิ้นที่ลงทะเบียนแล้วสัมภาระที่ต้องลงทะเบียนจะต้องมีชื่อของท่าน หรือหลักฐานแสดงตนอื่นๆติดไว้อย่างแน่นหนา สัมภาระที่ต้องลงทะเบียนจะถูกขนส่งไปพร้อมกับเที่ยวบินที่ท่าน เดินทาง เว้นแต่ว่าบริษัทฯ ได้เลือกที่จะขนส่งสัมภาระไปพร้อมกับเที่ยวบินอื่นเพื่อความปลอดภัย ความมั่นคง หรือด้วยเหตุผลในการปฏิบัติงาน หากสัมภาระที่ต้องลงทะเบียนของท่านถูกขนส่งไปกับเที่ยวบินถัดไป นกแอร์จะจัดการให้สัมภาระดังกล่าวไปถึงยังสถานีปลายทางของท่านภายในเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดให้ท่านมาแสดงตนเพื่อขอรับสัมภาระต่อเจ้าหน้าที่ศุลกากร

การขนส่งสัมภาระโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

กระเป๋าเดินทางต้องมีน้ำหนักรวมกันไม่เกินที่ระบุไว้ในเงื่อนไขและข้อจำกัดของบริษัท ซึ่งจะไม่เสียค่าใช้จ่าย

ประเภทที่นั่ง	ลูกค้าปกติ (กิโลกรัม)	นกแฟนคลับ (กิโลกรัม)	นกแฟนคลับพลัส (กิโลกรัม)
นกประหยัด	15	20	25
นกเปลี่ยนได้	20	25	30
นกพลัส	30	35	40

 

สัมภาระที่มีน้ำหนักเกิน

ท่านไม่มีสิทธินำสัมภาระที่มีน้ำหนักเกินกว่าเกณฑ์ที่อนุญาต ให้ขนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากในดุลพินิจของบริษัทฯ ยินยอมให้มีการนำสัมภาระที่มีน้ำหนักเกินเกณฑ์ที่อนุญาต ท่านจะต้องชำระค่าใช้จ่ายในการขนส่งสัมภาระที่ มีน้ำหนักเกินคิดเป็นกิโลกรัมละ 200 บาท

Nok Baggage

เงื่อนไขและข้อกำหนด (Nok Baggage) สำหรับเส้นทำงภายในประเทศ

• กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร
  • ราคาเหมาจ่าย 175 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 5 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 350 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 10 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 525 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 15 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 700 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 20 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 875 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 25 กิโลกรัม
  • ราคาเหล่านี้เป็นราคาสาหรับการซื้อพร้อมบัตรโดยสารเท่านั้น โดยต้องทารายการก่อนเวลาเดินทาง ไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง
• กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว
  • ราคาเหมาจ่าย 300 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 5 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 400 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 10 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 650 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 15 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 900 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 20 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 1,100 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 25 กิโลกรัม
  • ราคาเหล่านี้เป็นราคาสาหรับการซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้วเท่านั้น โดยต้องทารายการก่อนเวลาเดินทาง ไม่น้อยกว่า 48 ชั่วโมง
• ราคาเหล่านี้ เป็นราคาต่อ 1 คน ต่อ 1 เที่ยวบิน (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
• ราคาเหล่านี้ เป็นราคาสาหรับเส้นทางภายในประเทศเท่านั้น
• สามารถซื้อผ่าน เคาน์เตอร์สนามบิน Call center 1318 เว็บไซต์ www.nokair.com www.nokfanclub.com m.nokair.com www.nokair.com/noksmilebooking และ Sales's project เท่านั้น
• สงวนสิทธิ์การซื้อ Nok Baggage 1 สิทธิ์ ต่อเที่ยวบินต่อท่านเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง เคาน์เตอร์สนามบิน กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร และซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือเงินสดเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง Call center
  • กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ ATM หรือเคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือเคาน์เตอร์ธนาคารเท่านั้น
  • กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง www.nokair.com และ www.nokfanclub.com
  • กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ ATM หรือ เคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร หรือไดเร็คเดบิต เท่านั้น
  • กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือไดเร็คเดบิตเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง m.nokair.com
  • กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ ATM หรือ เคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร เท่านั้น
  • กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ไม่สามารถซื้อ Nok Baggage ผ่านทางช่องทางนี้ได้
• สาหรับการทารายการผ่านทาง www.nokair.com/noksmilebooking และ Sales's Project ต้องชาระ เงินตามช่องทางที่ได้ทาสัญญาไว้ หรือที่ Sales's Project กาหนดไว้
• เมื่อชาระเงินแล้วไม่สามารถคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใด
• มีบริการในทุกเที่ยวบินยกเว้นเส้นทางน่านที่บริการโดย Nok Mini
• การเปลี่ยนแปลงการเดินทาง และชื่อผู้โดยสาร เป็นไปตามเงื่อนไขปกติของทางนกแอร์
• สาหรับบัตรโดยสารปกติ สามารถสารองที่นั่งและชาระเงินได้ตามช่องทางปกติ
• เงื่อนไขอื่นๆให้บังคับตามเงื่อนไขและข้อกาหนตามตรฐานของนกแอร์
• ทางสายการบินขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เงื่อนไขและข้อกำหนด (Nok Baggage) สำหรับเส้นทำงระหว่ำงประเทศ – สกุลเงินไทยบาท

• กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร
  • ราคาเหมาจ่าย 225 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 5 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 450 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 10 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 675 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 15 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 900 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 20 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 1,125 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 25 กิโลกรัม
  • ราคาเหล่านี้เป็นราคาสาหรับการซื้อพร้อมบัตรโดยสารเท่านั้น โดยต้องทารายการก่อนเวลาเดินทาง ไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง
• กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว
  • ราคาเหมาจ่าย 400 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 5 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 500 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 10 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 720 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 15 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 1,000 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 20 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 1,250 บาท สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 25 กิโลกรัม
  • ราคาเหล่านี้เป็นราคาสาหรับการซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้วเท่านั้น โดยต้องทารายการก่อนเวลาเดินทาง ไม่น้อยกว่า 48 ชั่วโมง
• ราคาเหล่านี้ เป็นราคาต่อ 1 คน ต่อ 1 เที่ยวบิน (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
• ราคาเหล่านี้ เป็นราคาสาหรับเส้นทางระหว่างประเทศเท่านั้น
• สามารถซื้อผ่าน เคาน์เตอร์สนามบินภายในประเทศ Call center 1318 เว็บไซต์ www.nokair.com www.nokfanclub.com www.nokair.com/noksmilebooking และ Sales’s project เท่านั้น
• สงวนสิทธิ์การซื้อ Nok Baggage 1 สิทธิ์ ต่อเที่ยวบินต่อท่านเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง เคาน์เตอร์สนามบินภายในประเทศ กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร และซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือเงินสดเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง Call center
  • กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ ATM หรือเคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือเคาน์เตอร์ธนาคารเท่านั้น
  • กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง www.nokair.com และ www.nokfanclub.com
  • กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ ATM หรือ เคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร หรือไดเร็คเดบิต เท่านั้น
  • กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว ต้องชาระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือไดเร็คเดบิตเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง www.nokair.com/noksmilebooking และ Sales's Project ต้องชาระ เงินตามช่องทางที่ได้ทาสัญญาไว้ หรือที่ Sales's Project กาหนดไว้
• เมื่อชาระเงินแล้วไม่สามารถคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใด
• มีบริการในทุกเที่ยวบินยกเว้นเส้นทางน่านที่บริการโดย Nok Mini
• การเปลี่ยนแปลงการเดินทาง และชื่อผู้โดยสาร เป็นไปตามเงื่อนไขปกติของทางนกแอร์
• สาหรับบัตรโดยสารปกติ สามารถสารองที่นั่งและชาระเงินได้ตามช่องทางปกติ
• เงื่อนไขอื่นๆให้บังคับตามเงื่อนไขและข้อกาหนตามตรฐานของนกแอร์
• ทางสายการบินขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เงื่อนไขและข้อกำหนด (Nok Baggage) สำหรับเส้นทำงระหว่ำงประเทศ – สกุลเงินดอลล่ำร์สหรัฐ

• กรณีซื้อพร้อมบัตรโดยสาร
  • ราคาเหมาจ่าย 8 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 5 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 16 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 10 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 24 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 15 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 32 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 20 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 40 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 25 กิโลกรัม
  • ราคาเหล่านี้เป็นราคาสาหรับการซื้อพร้อมบัตรโดยสารเท่านั้น โดยต้องทารายการก่อนเวลาเดินทาง ไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง
• กรณีซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้ว
  • ราคาเหมาจ่าย 14 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 5 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 18 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 10 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 25 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 15 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 35 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 20 กิโลกรัม
  • ราคาเหมาจ่าย 43 ดอลล่าร์สหรัฐ สามารถบรรทุกสัมภาระได้เพิ่มจากสิทธิเดิมที่ได้รับอีก 25 กิโลกรัม
  • ราคาเหล่านี้เป็นราคาสาหรับการซื้อหลังจากซื้อบัตรโดยสารแล้วเท่านั้น โดยต้องทารายการก่อนเวลาเดินทาง ไม่น้อยกว่า 48 ชั่วโมง
• ราคาเหล่านี้ เป็นราคาต่อ 1 คน ต่อ 1 เที่ยวบิน (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
• ราคาเหล่านี้ เป็นราคาสาหรับเส้นทางระหว่างประเทศเท่านั้น
• สามารถซื้อผ่าน เว็บไซต์ www.nokair.com www.nokfanclub.com และ www.nokair.com/noksmilebooking เท่านั้น
• สงวนสิทธิ์การซื้อ Nok Baggage 1 สิทธิ์ ต่อเที่ยวบินต่อท่านเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง www.nokair.com และ www.nokfanclub.com จะต้องชาระผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น
• สาหรับการทารายการผ่านทาง www.nokair.com/noksmilebooking ต้องชาระ เงินตามช่องทางที่ได้ทาสัญญาไว้
• เมื่อชาระเงินแล้วไม่สามารถคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใด
• มีบริการในทุกเที่ยวบินยกเว้นเส้นทางน่านที่บริการโดย Nok Mini
• การเปลี่ยนแปลงการเดินทาง และชื่อผู้โดยสาร เป็นไปตามเงื่อนไขปกติของทางนกแอร์
• สาหรับบัตรโดยสารปกติ สามารถสารองที่นั่งและชาระเงินได้ตามช่องทางปกติ
• เงื่อนไขอื่นๆให้บังคับตามเงื่อนไขและข้อกาหนตามตรฐานของนกแอร์
• ทางสายการบินขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 

 

สิ่งที่ไม่ถือว่าเป็นสัมภาระ

ท่านต้องไม่นำสิ่งต่อไปนี้รวมเป็นสัมภาระของท่าน

• วัตถุที่ไม่ได้บรรจุในกระเป๋าหรือภาชนะที่เหมาะสมสำหรับการขนส่งทางอากาศที่ปลอดภัย โดยมีการดูแลรักษาตามปกติ
• วัตถุที่อาจเป็นอันตรายต่อเครื่องบิน หรือบุคคล หรือทรัพย์สินบนเครื่องบิน เช่น วัตถุที่ระบุไว้ในข้อบังคับสินค้าอันตรายขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ ( International Civil Aviation Organization - ICA  ) และสมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ ( International Air Transport Association - IATA) และข้อบังคับการบินของบริบริษัทฯ
• วัตถุที่ห้ามมีการขนส่งทางอากาศตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งของรัฐใดก็ตามที่ท่านจะออกเดินทาง ที่จะเดินทางไป และที่ท่านจะเดินทางผ่าน
• วัตถุที่บริษัทฯ พิจารณาโดยชอบด้วยเหตุผลแล้วว่าไม่เหมาะกับการขนส่งทางอากาศ เนื่องจากน้ำหนัก ขนาด หรือลักษณะของวัตถุนั้น
• วัตถุที่แตกง่ายหรือชำรุดเสียหายได้
• อาหารทะเลสดหรือแช่แข็ง หรือเนื้อสัตว์อย่างอื่นที่อาจใส่กระเป๋าถือและนำขึ้นเครื่องได้ นอกจากจะแสดงให้เป็นที่พอใจแก่สายการบินแล้วว่าได้บรรจุหีบห่ออย่างเรียบร้อย
• อาวุธปืนและดินปืน
• ก๊าซที่สามารถระเบิดหรือติดไฟได้และไม่ได้ เช่นละอองสี ก๊าซที่กลั่นจากน้ำมันปิโตรเลี่ยม ( butane) น้ำมันก๊าด ก๊าซทำความเย็น เช่น ถังดำน้ำที่มีก๊าซบรรจุอยู่ , ไนโตรเจนเหลว (เช่น สี ทินเนอร์ ตัวทำละลาย) ของแข็งที่ติดไฟได้ (เช่น ไม้ขีดไฟ ไฟแช็ค) สารอินทรีย์ประเภทเปอร์ออกไซด์ (เช่น เรซิ่น) วัตถุมีพิษ สารอันอาจติดเชื้อได้ (เช่นไวรัส แบคทีเรีย) สารกัมมันตภาพรังสี (เช่นเรเดียม) สารกัดกร่อน (เช่น กรด ด่าง) ปรอท เครื่องวัดอุณหภูมิ สารที่มีลักษณะเป็นแม่เหล็ก สารออกไซด์ (เช่น สารฟอกขาว)
• ในดุลพินิจของบริษัทฯ อาวุธ เช่น ปืนพกโบราณ ดาบ มีด และวัตถุในลักษณะคล้ายคลึงกัน อาจถือเป็นสัมภาระที่ต้องลงทะเบียนได้ ตามข้อบังคับการบินของบริษัทฯ แต่ไม่ได้รับอนุญาตให้นำไปไว้ในห้องโดยสาร

ทรัพย์สินมีค่าและแตกหักง่าย

ท่านไม่สามารถลงทะเบียนทรัพย์สินดังกล่าวเป็นสัมภาระที่ต้องลงทะเบียนได้ และท่านต้องรับความเสี่ยงภัยอันอาจเกิดกับทรัพย์สินดังกล่าวเองหากท่านส่งทรัพย์สินดังกล่าวเป็นสัมภาระลงทะเบียน ซึ่งทรัพย์สินดังกล่าวรวมถึง เงิน อัญมณี หินมีค่า เครื่องเงิน คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เอกสารที่แลกเปลี่ยน เป็นเงินได้ หลักทรัพย์หรือของมีค่าอื่นๆ เอกสารทางธุรกิจหนังสือเดินทางและเอกสารแสดงตนอื่นๆ โฉนด ต้นฉบับ เอกสาร หรือสิ่งอื่นใดที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน

สิทธิในการตรวจค้น

ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัยและความมั่นคง บริษัทฯ อาจขอให้ท่านอนุญาตให้มีการตรวจค้น เอ็กซเรย์ หรือการสแกนด้วยวิธีอื่น เพื่อตรวจสอบตัวท่านและสัมภาระของท่าน และอาจให้มีการตรวจหรือค้นสัมภาระของท่านในขณะที่ท่านไม่ได้อยู่ ณ ที่นั้นได้ ทั้งนี้ เพื่อตรวจค้นว่าท่านครอบครอง หรือสัมภาระของท่านบรรจุวัตถุตามที่กำหนดไว้ในข้อ1.หรือวัตถุหรือสรรพาวุธทางทหารซึ่งไม่ได้แสดงต่อบริษัทฯ ตามข้อ1.หรือไม่ หากท่านไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว บริษัทฯ อาจไม่อนุญาตให้ท่าน หรือ สัมภาระของท่านร่วมไปในการเดินทางได้ โดยที่บริษัทฯ จะไม่ชำระเงินคืนหรือมีภาระผูกพันอื่นใด ในกรณีที่การตรวจค้นหรือสแกนก่อให้เกิดความเสียหายแก่ท่าน หรือการเอ็กซเรย์หรือสแกนทำให้สัมภาระของท่านชำรุดเสียหาย บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว เว้นแต่ว่าความเสียหายนั้นจะเกิดจากความผิดหรือความประมาทเลินเล่อของบริษัทฯ

หากมีความจำเป็น ท่านจะต้องจะเข้าร่วมในการตรวจค้นสัมภาระของท่าน ไม่ว่าจะเป็นสัมภาระที่ต้องลงทะเบียน หรือไม่ต้องลงทะเบียน พร้อมกับเจ้าหน้าที่ศุลกากรหรือเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานอื่นๆ ของรัฐ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบ ต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นกับท่านอันมีสาเหตุมาจากการที่ท่านไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อนี้ได

กระเป๋าถือ

กระเป๋าถือติดตัวขึ้นเครื่อง จะต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม ต่อผู้โดยสาร 1คน

ขนาด	ความยาว	ความสูง	ความกว้าง
สำหรับเครื่องบินโดยสารทุกรุ่น	56 ซม (22 นิ้ว)	36 ซม (14 นิ้ว)	23 ซม (9 นิ้ว)

 

สัมภาระที่ไม่ต้องลงทะเบียน

ตามปกติผู้โดยสารแต่ละคนจะได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระตามมาตรฐานที่ไม่ต้องลงทะเบียนมายังห้องโดยสาร
ได้หนึ่งใบ โดยนับเป็นกระเป๋าถือติดตัวขึ้นเครื่อง ซึ่งจะต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม และ มีขนาด 36 ซม. x 56 ซม. x 23 ซม. ตามข้อบังคับการบินของบริษัทฯ สัมภาระที่ท่านนำขึ้นเครื่องจะต้องมีขนาดพอดีกับพื้นที่ใต้ที่นั่งด้านหน้า หรือพอดีกับช่องเก็บของในห้องโดยสาร วัตถุที่บริษัทฯ ระบุว่ามีน้ำหนักหรือขนาดเกินกำหนดจะไม่ได้รับอนุญาต ให้นำไปยังห้องโดยสาร

สิ่งของสัมภาระที่ต้องการการดูแลพิเศษ

สิ่งของสัมภาระเช่น อุปกรณ์ดำน้ำ, กระดานโต้คลื่น , อุปกรณ์ยิงธนู , จักรยาน , อุปกรณ์ตกปลา จะต้องชำระค่าธรรมเนียมในราคา 200 บาท ต่อ 1 ชิ้น ถึงแม้น้ำหนักสัมภาระจะไม่เกิน 15 กิโลกรัม ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน (น้ำหนักนี้ไม่ได้นับรวมกับ น้ำหนักกระเป๋า)

สัมภาระที่จัดส่งล่าช้า

กรณีที่กระเป๋าจัดส่งไม่ทันหรือเกิดความล่าช้า หลังจากที่ท่านถึงสนามบินแล้ว บริษัทฯอาจพิจารณาชำระเงินชดเชยไม่เกิน 500 บาทต่อท่าน โดยผู้โดยสารต้องกรอกแบบฟอร์ม "ใบอ้างสิทธิ์ " ซึ่งติดต่อรับแบบฟอร์มได้ที่เคาท์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสาร เครื่องบินที่สนามบินและส่งให้บริษัทฯเพื่อดำเนินการต่อไป "

การรับและการส่งมอบสัมภาระ

ท่านต้องมารับสัมภาระของท่านทันที ณ จุดรับสัมภาระปลายทาง หากท่านไม่มารับสัมภาระภายในเวลาอันควร บริษัทฯ จะเก็บค่าธรรมเนียมในการเก็บรักษาสัมภาระ หากท่านไม่มาขอรับสัมภาระที่ต้องลงทะเบียนภายในระยะเวลาสาม เดือนนับจากวันที่ท่านต้องมารับ บริษัทฯ อาจกำจัดสัมภาระดังกล่าวโดยไม่ต้องมีภาระผูกพันต่อท่าน

เฉพาะผู้ที่มีชื่อบนป้ายสัมภาระเท่านั้นจึงจะมีสิทธิในการส่งมอบสัมภาระนับจากเมื่อมีการลงทะเบียนสัมภาระ

หากบุคคลที่มาขอรับสัมภาระไม่มีป้ายสัมภาระ บริษัทฯจะอนุญาตให้บุคคลดังกล่าวรับสัมภาระไปได้ก็ต่อเมื่อบุคคลนั้น ได้แสดงสิทธิของตนที่มีในสัมภาระจนเป็นที่พอใจของบริษัทฯ แล้วเท่านั้น และหากบริษัทฯ ร้องขอ บุคคลดังกล่าว จะต้องให้ความมั่นใจได้อย่างเพียงพอว่าจะชดเชยค่าความสูญเสีย ความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัทฯ อันเป็นผลของการส่งมอบสัมภาระดังกล่าว

การรับสัมภาระของผู้ถือป้ายสัมภาระโดยไม่มีการร้องเรียน ณเวลาที่มีการส่งมอบสัมภาระนั้นถือเป็นหลักฐานชั้นต้น ว่าสัมภาระดังกล่าวได้ถูกส่งมอบให้ในสภาพดีและเป็นไปตามสัญญาสำหรับการบิน

สัมภาระที่สูญหาย

กรณีที่ท่านถึงที่หมายปลายทางแล้ว 14 วัน แต่ยังไม่ได้รับกระเป๋าสัมภาระทางนกแอร์จะรับผิดชอบการสูญหาย ตามน้ำหนักกระเป๋าในอัตรา 400 บาท ต่อ 1 กิโลกรัมของกระเป๋าที่สูญหาย โดยจะชดใช้ให้ไม่เกิน 2 , 000 บาท ต่อกระเป๋าที่สูญหาย 1 ใบ โดยผู้โดยสารต้องกรอกแบบฟอร์ม "ใบอ้างสิทธิ์" ซึ่งติดต่อรับแบบฟอร์มได้ที่เคาท์เตอร์ จำหน่ายบัตรโดยสาร เครื่องบินที่สนามบินและส่งให้บริษัทฯเพื่อดำเนินการต่อไป

สัมภาระที่เสียหาย

ผู้โดยสารต้องแจ้งบริษัทฯใน ทันที ถ้าสัมภาระที่ลงทะเบียนของท่านได้รับความเสียหาย โดยแจ้งที่ศูนย์ภาคพื้นดินนกแอร์ที่สนามบิน บริษัทฯจะจ่ายเงินค่าชดเชยให้ในอัตราไม่เกิน 500 บาทต่อกระเป๋าสัมภาระที่เสียหาย 1 ใบ ผู้โดยสารต้องกรอกแบบฟอร์ม "ใบอ้างสิทธิ์" ซึ่งติดต่อรับแบบฟอร์มได้ที่เคาท์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสาร เครื่องบินที่สนามบินและส่งให้บริษัทฯเพื่อดำเนินการต่อไป